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F.A.Q

Que propose Creative France ?
Creative France est une plateforme de réservation et d’achat en ligne d’ateliers créatifs. <br> Les ateliers recensés sur Creative France sont encadrés par des professionnels et sont aussi divers que la totalité des savoir-faire qui existent en France. <br>Ces ateliers sont regroupés en huit catégories : Arts plastiques/Artisanat d’art, Arts culinaires, Mode/Design, Art du jardin/Art floral, Sciences et techniques, Musique/Cinéma/Multimédia, Pensée (écriture/philosophie), Arts vivants. <br> Grâce à sa plate-forme innovante, Creative France vous propose un panel d’ateliers triés et qualifiés selon différents et nombreux critères.<br>
Les ateliers Creative France
Comment trouver un atelier?
Pour trouver un atelier, deux possibilités s’offrent à vous :

- Recherche simple ou détaillée en haut de chaque page : Renseigner au moins un des champs de recherche : “quoi ?”, “où ?”, “du”, “au”, “catégorie”, “langue”, “notation”, “tarifs”, “accessible aux enfants”, “accessible aux personnes à mobilité réduite”.

- Recherche par région depuis la page d’accueil : Sélectionner une des régions de France
Comment s’inscrire à / acheter un atelier ?
Une fois l’atelier trouvé, sélectionner la séance qui vous convient parmi celles présentées en fonction des critères (“lieu”, “date”, “heure”, “durée”, “niveau”, “accessible aux personnes à mobilité réduites”, “accessible à un jeune public”, “prix”) en cliquant sur “Réserver”.

Vous pouvez lors de votre commande choisir le nombre de places souhaitées et valider votre choix, dans la limite des places disponibles.

Une fois l’inscription terminée, la commande effectuée et les Conditions Générales de Vente acceptées, un récapitulatif de votre commande vous sera présenté avant l’étape de paiement. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande par e-mail.

Avis et évaluations des ateliers
Qui peut évaluer et commenter un atelier ?
Seuls les clients ayant participé à un atelier réservé et payé sur Creative France peuvent donner leur avis sur l’atelier auquel ils ont participé.
Comment évaluer un atelier ?
Une fois votre atelier passé, vous recevez un e-mail vous invitant à évaluer l’atelier auquel vous avez participé. L’évaluation de l’atelier se fait depuis votre compte.
Les avis sont-ils modérés ?
Oui, l’équipe de Creative France se charge de modérer tous les avis. Les avis sont tous publiés à l’exception de propos non conformes aux Mentions Légales du site.
Que veut dire la mention “recommandé par Creative France” ?
L’équipe de Creative France attribue et signale avec la mention “recommandé par CF” certains ateliers particulièrement remarquables de part leur originalité et leur qualité.
Les bons cadeaux Creative France
Puis-je offrir un atelier ?
Il est possible d’acheter et d’offrir un bon cadeau valable sur tous les ateliers proposés sur le site internet.
Où puis-je acheter un bon cadeau ?
Depuis la page d’accueil, en haut, “Acheter un bon cadeau”.
A quoi ouvre droit le bon cadeau ?
Le bon cadeau est utilisable pour régler exclusivement tout ou partie des ateliers proposés sur Creative France.
Le bon cadeau est-il nominatif ?
Non, le bon cadeau est non nominatif.
Le bon cadeau est-il cessible ?
La cession du Bon Cadeau est possible tant que le Bon Cadeau n’est pas enregistré dans un compte d’un Client.
Puis-je utiliser plusieurs bons cadeaux dans une même commande ?
Non, il n’est possible d’utiliser qu’un seul bon cadeau par commande.
L’utilisation du bon cadeau est-elle limitée au montant de la commande ?
Non, le bon cadeau est utilisable sur toute commande quelque soit son montant :
- Si la valeur du bon cadeau est supérieure au montant de la commande, un avoir de la différence vous sera attribué.
- Si la valeur du bon cadeau est inférieure au montant de la commande, un complément de paiement par carte bancaire vous sera demandé.
Je suis un professionnel et je souhaite proposer un atelier
Comment proposer/inscrire un atelier ?
Pour proposer et inscrire un ou plusieurs ateliers sur Creative France, il est nécessaire de souscrire un abonnement à Creative France.
L’abonnement Creative France ouvre droit à plusieurs services notamment celui de présenter et vendre ses ateliers sur la plate-forme Creative France.
Une fois votre abonnement créé, vous recevez un e-mail de confirmation contenant vos identifiants vous permettant d’accéder à votre compte Creative France.
La mise en ligne de vos ateliers se fait alors depuis ce compte.
Comment s’abonner à Creative France ?
Depuis la page d’accueil, dans le pied de page, sélectionner “proposer un atelier”.
À partir de cette page, vous pouvez souscrire à l’abonnement Creative France.
Combien coûte l’abonnement à Creative France ?
L’abonnement à Creative France est gratuit.